Câu hỏi thường gặp

Chọn lĩnh vực bạn quan tâm:

Giá của sản phẩm là bao nhiêu?

Công ty SolarBK có 2 dòng sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời hiệu SolarBK đó là loại CFP và VT, mỗi dòng sản phẩm lại có những dung tích và kiểu dáng khác nhau, chính vì vậy giá thành cũng khác nhau. Nếu anh (chị) quan tâm và có nhu cầu xin vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi để biết thêm thông tin và các chương trình khuyến mãi (nếu có).

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Năng Lượng Mặt Trời Bách Khoa (SolarBK)
Địa chỉ: 47 Lê Văn Thịnh, Khu Phố 5, Phường Bình Trưng Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tel: (+84.28) 7300 6759 Fax: (+84.28) 7300 6760 Email: [email protected]

Tôi có thể liên hệ ai để được tư vấn sản phẩm SolarBK cụ thể hơn?

Công ty SolarBK hiện đang cung cấp các sản phẩm về máy nước nóng năng lượng mặt trời thương hiệu Solar-BK®, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp đến công ty theo địa chỉ:

Hoặc thông qua mạng lưới đại lý phân phối của Mặt Trời Bách Khoa trong khu vực để được tư vấn về sản phẩm sao cho phù hợp với điều kiện và nhu cầu sử dụng của mình.

Tôi có được giảm giá?

Tùy theo chương trình khuyến mãi của công ty (nếu có)

Trong thời gian bao lâu thì lắp đặt xong hệ thống máy nước nóng mắt trời tại nhà tôi?

Thời gian lắp đặt hệ thống SolarBK® tùy thuộc vào vị trí lắp đặt:

– Nhà máy bằng thời gian lắp đặt trong 01 ngày/máy
– Nhà máy ngói thì thời gian lắp đặt 02 đến 03 ngày/máy

Hệ thống máy nước nóng mặt trời có bị ảnh hưởng khi tôi sống ở miền Bắc trong mùa đông?

Nguyên lý chung của máy nước nóng là sử dụng năng lượng mặt trời để thực hiện quá trình trao đổi nhiệt cho nước. Nếu mùa đông mà có ánh nắng mặt trời đầy đủ, không có sương mù nhiều thì vẫn có nước nóng sử dụng. Tuy nhiên, vào mùa đông thì ánh nắng yếu, nên hiệu suất hấp thu nhiệt giảm. Vì thế, cần có thêm những bộ điều khiển gia nhiệt điện để hỗ trợ làm cho nước nóng mọi lúc và người sử dụng không cần quan tâm đến điều kiện thời tiết bên ngoài.

Điều kiện lắp đặt. bảo hành, bảo trì.

Khi anh (chị) đồng ý mua máy nước nóng SolarBK® từ phía công ty, công ty sẽ:

Lắp đặt miễn phí trên mái bằng. Với mái ngói hoặc mái tôn thì có tính phí các vật tư phát sinh khác như sắt, thép để tạo hệ thống khung đỡ tùy theo cấu trúc của ngôi nhà. Không tính phí vận chuyển trong phạm vi khu vực TpHCM.

Công ty cam kết bảo hành bảo trì đúng với những gì đã ghi trên hợp đồng. Trong thời gian còn bảo hành, công ty sẽ cho nhân viên đến bảo trì 06 tháng / 1 lần. Thời gian bảo trì khi có yêu cầu của khách hàng là không quá 48 giờ.

Với dòng sản phẩm VT nếu vì một lý do nào đó bị bể ống thì có thể thay từng ống được không ?

Dòng sản phẩm máy VT, nếu vì một lý do nào đó ống chân không bị bể thì có thể thay từng ống được. Tuy nhiên, cần khóa nước lạnh đầu vào để nước không chảy ra ngoài.

Tại sao các sản phẩm của SolarBK nhìn chung lại cao hơn các hãng khác?

Sản phẩm máy nước nóng của SolarBK có gì khác biệt so với các sản phẩm cùng loại của các hãng khác:

– Các sản phẩm của SolarBK là kết quả của quá trình nghiên cứu bởi tập thể các giáo sư, chuyên gia hàng đầu về năng lượng mới thuộc Trung tâm nghiên cứu thiết bị Nhiệt và Năng lượng mới của trường ĐH Bách Khoa TpHCM.
– Các sản phẩm của Mặt Trời Bách Khoa được thiết kế tối ưu cho điều kiện địa lý và khí hậu của Việt Nam với chất lượng được quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
– Điều quan trọng không kém là các dịch vụ hậu mãi, bảo trì sản phẩm cho khách hàng luôn được SolarBK hết sức coi trọng. Chính vì vậy, SolarBK hiện nay là một thương hiệu rất được người tiêu dùng tín nhiệm.

Giá của sản phẩm là bao nhiêu?

Công Ty SolarBK
11 TTN 17, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (+84 8) 6255 8091/6255 8092 – Fax: (+84 8) 6255 8093
Email: [email protected] – Website: www.solarbk.vn

Các bạn là trường Đại Học Bách Khoa?

Công ty SolarBK xuất thân từ Trung tâm nghiên cứu Nhiệt và Năng Lượng mới của trường ĐHBK TpHCM. Phần lớn các cán bộ và nhân viên của công ty hiện nay cũng được học và đào tạo từ Trường ĐH Bách Khoa TpHCM, trong đó có một số vẫn đang là giảng viên của Trường ĐH Bách Khoa TpHCM. Hiện nay, SolarBK vẫn tiếp tục thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học của trường Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh và Bộ Khoa học Công nghệ.

Tôi có được giảm giá?

Tùy theo chương trình khuyến mãi của công ty (nếu có)

Chế độ bảo hành như thế nào?

Chế độ bảo hành tùy theo từng chủng loại máy và thiết bị cụ thể sẽ có chế độ bảo hành khác nhau được ghi đầy đủ trên phiếu bảo hành. Công ty bảo trì máy cho khách hàng 06 tháng một lần trong thời gian máy còn bảo hành.

Ngoài ra công ty còn có bộ phận chăm sóc khách hàng và đội bảo trì cơ động tin cậy để tư vấn, bảo trì cho khách hàng khi có yêu cầu.